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🛍️ Políticas de Cambios y Devoluciones – MINA HAIR

Gracias por comprar en minahair.cl. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio confiable. Si por alguna razón no estás satisfech@ con tu compra, revisa nuestras condiciones para realizar un cambio o devolución.

✅ Garantía de 15 días

Todos nuestros productos cuentan con 15 días de garantía desde la fecha de compra. Si el producto presenta fallas de fábrica o llegó dañado por el transporte, contáctanos lo antes posible para ayudarte.

🔄 Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos siempre que cumplan con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar sin uso, sin daños, en perfectas condiciones y con su empaque original.
• No debe presentar signos de manipulación, uso, lavado, corte o alteraciones.
• El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

❗Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de pelucas, extensiones u otros productos de uso capilar si han sido usados, abiertos o manipulados.

📍 ¿Dónde realizar la devolución?

Puedes realizar cambios o devoluciones directamente en nuestra tienda física:

Dirección:
Rengo 534, Segundo Piso
Concepción, Chile

📞 Teléfono: +56 8570 6280
📧 Email: minahair509@gmail.com

Horario de atención:
Lunes a Sábado: 10:00 – 19:00 hrs.

💸 Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago original (dentro de un plazo de hasta 7 días hábiles). En caso de cambio, puedes elegir otro producto del mismo valor o pagar la diferencia si es necesario.

🚚 Envíos de devolución

Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto por error nuestro.

📩 ¿Dudas o consultas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre tu compra, cambio o devolución.
Contáctanos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

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